如下列举高情商人士所遵循的规则，以及避免做的事情：高情商人士一个最重要的标志就是：他们能唤起人的共鸣，并可将其所经历的事情推而广之。在向朋友和爱人表现自己的同理心时，他们允许别人的愤怒和痛苦，支配或者仅影响一个人的幸福，但这中间却有极大的不同。例如：当你想到，自己同事矫揉造作的行为时，她“悲痛欲绝”，并非是因为自己的原因所致，而是她刚分手。或你表妹，她不关心自己所处的危机环境，而是故意去寻找那些深处苦恼的人，他们似乎通过分心的方式让自己所面临的困境得以缓解，这是一个根深蒂固的习惯，但她并不能解决自己的生活难题。高情商人士会认真倾听，提供温和、友爱，且有权威的建议，并提供相应的帮助。但，他们却不会允许别人的生活和行为来操控他们自己。高情商的人很少有被骗的感觉，亦更不会觉得解决问题时感觉束手无策。他们会立刻决定如何积极地解决问题，而不是将问题归咎于他人。他们也深知，抱怨会带给别人不好的情绪感受，不应该因此导致别人的反感。而更加有效的方法则是：努力面对，勇敢迈出不愉快的人生感受。同理心、自制力和信念都是一个情感稳定的人积极表现。高情商的人士知道，如果再喝第二杯酒可能会对第二天早上起来时对自己产生消极影响，如同他们邀请你去周末约会就影响他们事先承诺别人的约定一样，几乎会很少出现或者使用模棱两可的词语，比如：“也许”“可能”“或者”等。因为他们知道，这样的词语可能会让自己产生焦虑，甚至抑郁。高情商人士，经常会使用自己说“不”的权利，使其更加依靠自己的意志，从而也更加关注自己的雄心和总体的幸福感。高情商人士回避八卦问题，就如同回避“戏剧事件（skirt drama：原本不存在，或者非常荒唐可笑的事情-译注）”一样果断。他们了解，八卦的内容皆因为用假想的错误来责怪别人，所以，他们知道，所有人都应该得到平等地对待，从而给别人一个改过自新的机会。高情商人士在生活中所有的方式都是自给自足的，包括他们心情的满足与安宁。他们知道，指望别人去感受快乐或者获得价值，会让自己处在失望，甚至绝望的环境中。与此相反，他们控制自己的情绪，发现自己的兴趣，争取成就自己，找到价值所在，获得认同。虽然，很少有人能够完全自己地去想（或者传播）悲观的言论，或经常以“我”开头（“我没有吸引力。”“我应该做得更好。”“我很可悲。”）， 但是高情商人士，却能够在深陷其中之前，遏制住愤世嫉俗的思想。对一些人来说，他们可以通过自己以往的经历和成就来概括自己的人生履历；对另一些人，他们的外表，就如同一个整洁干净的房子的外观一样，而内心，却分析着自己做过的正确的事情。毕竟，高情商人承认自己也拥有负面思想，并仅对此表示他们内心深处的力量：勇敢面对、合理表达、不会产生更坏的影响。与现在相比，更留恋过去的人，容易在心理和精神上感到一系列的的委屈，从后悔和怀旧到焦虑和恐慌。高情商人士，他们尊重自己的过去，曾经爱过的人，犯过的错，错过的机会，等等。但，他们能深刻地认识到活在当下的重要性。他们通过自己的经历总结经验（并非沉湎于过去），他们更加珍惜自己的现在，而不是让它占据自己的未来可能性。原文作者 | Lauretta Zucchetti
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