 |
咄咄逼人的沟通风格
这些是具有攻击性的职场沟通风格的一些特征：
支配性： 具有攻击性沟通方式的人往往会试图控制谈话和局面。他们可能会打断他人的谈话，不必要地提高嗓门，或使用强势的肢体语言来维护自己的主导地位。
直率： 攻击性沟通者在沟通时可能会直截了当，有时甚至会粗鲁无礼或毫无技巧。
无视界限： 他们可能会无视个人或职业界限，这可能会让人觉得不恰当和不舒服。
抵制妥协：他们可能抵制妥协，咄咄逼人地试图表达自己的观点或确保事情按自己的方式进行。
人身攻击： 这种沟通方式可能涉及侮辱、人身攻击或谩骂。此人可能会攻击他人的性格或能力，试图宣扬自己的优越感。反过来，当受到质疑或挑战时，他们可能会采取防卫态度。
研究表明，具有攻击性沟通方式的男性通常会因为积极追求自己的目标而受到称赞；而具有攻击性沟通方式的女性则会受到更多的负面评价。
如果你是一个咄咄逼人的沟通者，该怎么办？
如果你是一个咄咄逼人的沟通者，以下策略可以帮助你在工作场所更加尊重他人：
找出你的诱因： 找出引发您攻击性反应的原因。了解导致您做出攻击性反应的潜在情绪或情况。写日记可以帮助您跟踪和管理您的诱因和反应。
在做出反应之前暂停一下： 当您有做出攻击性反应的冲动时，请暂停并深呼吸。这短暂的片刻可以帮助你整理思绪，更冷静地做出反应。
谨慎选词： 注意用词。使用尊重他人的语言，反映出合作和参与积极讨论的意愿。提前练习或角色扮演重要的讨论，可以帮助你在讨论时更加冷静和沉着。
练习换位思考： 设身处地地站在对方的角度考虑问题。这可以帮助你理解他们的感受，对他们更加感同身受。
道歉并作出补偿： 如果你过去曾对工作场所中的某个人有过过激行为，承认自己的行为并向他们道歉。
如何与攻击性沟通者互动
这些策略可以帮助你与咄咄逼人的沟通者进行互动：
保持冷静：虽然当下可能很难做到，但面对攻击性沟通者时，保持冷静和镇定非常重要。用愤怒或防卫来应对可能会使事态进一步升级。保持专业风范，避免人身攻击。
聚焦问题： 将攻击性语气与信息内容分开。集中精力解决正在讨论的核心问题，而不是对攻击做出反应。保持对话的重点，共同寻找解决方案。
说明你的界限： 礼貌但坚定地表达你的界限。让对方知道你希望别人尊重你，而不是进行攻击性的交流。
保持同理心： 试着理解对方攻击性行为的深层原因。他们可能正在经历压力、挫折或压力，这些都会影响他们的沟通方式。
寻求支持： 如果侵犯行为频繁发生、不恰当或升级到骚扰的地步，应寻求你的经理、人力资源部或其他适当渠道的支持。
被动攻击型沟通方式
被动攻击型沟通方式结合了被动行为和攻击行为的元素。以下是这种沟通方式的一些特点：
隐蔽批评： 被动攻击型沟通者可能会使用讽刺、反手恭维、翻白眼或不尊重的手势来间接嘲笑或批评他人的想法或行为。
间接沟通： 被动攻击型沟通者不会正面解决问题，而是采用更微妙、间接的策略。他们使用遮遮掩掩的语言，留下模棱两可的余地，事后又有机会否认自己说过的话。
沉默对待： 他们不会明确地与人沟通，而是以沉默对待他人或隐瞒重要信息来表达不满。
巧妙破坏： 他们可能会巧妙地采取破坏他人项目或计划的行动。
让他人参与： 他们可能会向同事或上级抱怨，以博取同情或支持，而不是直接与相关方解决问题。他们可能会把自己塑造成受害者，为自己的消极攻击行为推卸责任。
消极攻击的沟通方式会滋生不信任和误解。它会导致团队成员之间关系紧张，最终引发团队冲突。
被动攻击型沟通者该怎么办
如果你是一个消极攻击型的沟通者，以下这些策略可以帮助你在工作场所变得更加直接和自信：
反思自己的沟通风格： 认识并承认自己的消极攻击倾向。了解它们对人际关系和团队活力的负面影响。
努力做到更直接： 努力直接、诚实地表达自己的想法、担忧和意见。努力做到公开分享想法、慷慨表扬和建设性反馈。
注意自己的语气： 注意自己的语气和肢体语言。力求以尊重和合作的方式进行沟通。
不要让问题恶化： 不要让问题堆积发酵。在事情尚可控制的时候及时处理，以防产生怨恨和消极攻击行为。
寻求建设性的出路： 与其采取消极攻击的策略，不如寻找建设性的方式来表达与同事之间的不满或分歧。
如何与消极攻击型沟通者互动
这些策略可以帮助你与消极攻击性沟通者进行互动：
保持专业： 冷静、专业地应对他们的行为。避免做出沮丧或攻击性的反应，因为这可能会给他们更多的弹药来对付你。
关注事实： 保持对事实的关注。解决手头的实际问题，而不是被他们的消极攻击性言论或行为所迷惑。
寻求澄清： 如果他们的沟通不清楚或模棱两可，请他们澄清自己的意图或顾虑。将事情写成书面形式可能会有帮助，这样就不会有误解的余地了。
直接：鼓励公开、直接的沟通。如果你感觉到他们有消极攻击的行为，温和地鼓励他们更直接地表达自己的想法和感受。让他们知道你重视开诚布公的沟通，不尊重他人的行为是不能容忍的。
解决模式问题： 如果你注意到被动攻击行为的一贯模式，请礼貌但坚定地加以解决。例如，你可以说 "我从你的语气中感受到了一些挫败感，我想了解一下是什么导致了你的挫败感。我们能谈谈是什么困扰着你吗？"或 "如果你面临任何挑战或对某些事情有不同意见，我愿意倾听并与你一起寻找解决方案"。
如果您需要我们的专业帮助，可先浏览乐行心理官方网址的相关介绍：www.jxlxxl.com，同时也可以关注我们的微信订阅号：江西乐行心理咨询中心。如需预约请提前电联我们。江西心理咨询，南昌心理咨询，江西焦虑症治疗，江西抑郁症治疗，江西心理医生,江西沙盘游戏治疗，江西婚恋咨询，江西青少年心理干预