世界卫生组织指出,职业倦怠的症状往往是长期且持续体验到的,通常体现在以下几点,:
感觉身体、精神和情感都疲惫不堪。最终,长期的精疲力竭会导致我们在情感和认知上与工作脱节或拉开距离,以应对超负荷的工作。
在工作中疏远他人。我们开始对他人过度恼怒,将他们视为问题本身、而不是我们潜在的合作对象。
觉得自己一事无成。我们努力寻找可用的资源来支持我们的工作,随着取得成果变得越来越难,我们越来越觉得我们的努力毫无意义。
一句在大家看来没什么问题的普通质疑却引起李佳琦的过度恼怒,他在直播片段中表现得愤世嫉俗,把提问者指责为问题本身。
很明显,他似乎已经没办法在长时间的直播工作中保持职业人的清醒(自我功能退行的防御机制),正在经历让自己精疲力竭、力不从心的职业倦怠期。
更可怕的是,如果没有察觉到自己正处于职业倦怠中,很可能会在某一时刻,无意识地用毁灭一切的方式来逃离工作。
最后丧失信心,失去自尊,难以重新振作,剩下的只有破碎的自己。
职业倦怠是由于工作需求(完成工作所需的持续努力和精力)与可用资源(动力、精力、自由、学习和支持)之间的持续失衡造成的。
引发工作压力的因素有很多,包括不合理的工作量、对工作缺乏控制感、缺乏主管和同事的支持、变革管理不善、工作中的不公平待遇以及工作与生活的不平衡等。
工作场所有责任解决这些工作失衡问题,但我们也自己也不能坐以待毙,以下四种方式可以有效缓解职业倦怠:
那些表示非常疲惫的工人更有可能在工作中对自己极度挑剔和评判。
研究发现,用自我同情(像一位睿智、和蔼的朋友或教练一样与自己对话)和保持一个成长的心态(注重学习和努力,而不仅仅是结果)的做法来取代这些做法,可以减轻压力,改善身心健康。
高度疲惫的打工人也更有可能发现,他们所从事的工作非常重要,让他们难以抽身。
研究发现,当我们对工作有 "痴迷的激情 "时,我们往往会承担更多的项目,更频繁地加班,并推迟休假。
明确工作和非工作时间的界限,鼓励工作之外有意义的追求,有助于重新平衡人们的休息能力。
身体高度疲惫的人也更有可能拥有较低的身体健康水平。
对 80 多项研究进行的荟萃分析发现,在一天的工作中进行短暂的休息可以改善我们的健康和工作表现。例如,上午的短暂休息和下午的长时间休息,哪怕只是在户外活动一小会的效果都是尤其显著的。
高度疲惫的人也更有可能报告较低水平的积极情绪。
研究表明,当我们有意选择或创造产生这些情绪的情境时,就更有可能体验到积极情绪,如喜悦、希望、爱、兴趣、自豪、娱乐、宁静、感激、灵感和敬畏。
例如,计划与同事喝咖啡叙旧、每天学习一个小的新知识、花时间感谢某人、品味工作中的美好事物,这些都有助于积累我们的身体、心理、智力和社会资源。
图文源自网络
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