好的负面反馈
应该是什么样的?
好的负面反馈具体有以下三种反馈类型:
信息性的改进建议
【适用范围】在自己已经有一定能力的领域
一项研究表明,新手更需要积极的反馈,得到鼓励和肯定会让ta们更有信心面对挑战,积累成功经验;而老手们都清楚自己是有水平的,一些积极反馈可能只是在告诉ta们已经知道的事情,所以ta们更倾向于得到具有建设性的负面反馈,因为这才是进步的关键(Finkelstein, 2012)。
观念不一致的声音
【适用范围】所有人
当我们建立起稳定的世界观后,一定会遇到与自己立场、想法、观念不一致的声音。这些声音可能是情绪化的、矛盾对立的,甚至有攻击性的,让人感到紧张、愤怒、沮丧或羞耻等一系列复杂感受,大脑会将其视为威胁(O'Malley & Gregory, 2011)。
有不同的情绪反应是很正常的事,而当你保持着开放的态度去倾听和交流时,这些多元的声音会促进思考。聆听来自其他观念的批评,能够让我们对于自己的观念考虑得更周全,或者吸收了别人的观点,让自己的世界观更复杂成熟,或者在思考后坚定地拒绝,对自己的观点更加深思熟虑。
关系中的负性情绪反馈
【适用范围】想要提升亲密关系质量的情侣
关系中不止有亲密,对关系的不满意也是很重要的一部分。当然,关系中负面反馈的最终目的,必须还是为了关系本身——而不是为了体验到自己比对方高明或更有权力。
表达关系中的不满,与彼此的关心和尊重并不冲突。如果伴侣能感受到你对关系真诚的态度,也会更加愿意理解你。
如何识别
无价值的PUA式贬低?
虽然负面反馈总会让人不那么舒服,但有价值的批评和PUA还是有明显区别的。动机就是这二者最本质的区别。
有价值的负面反馈,动机是善意的,只是为了帮你变得更好,你不会觉得对方“享受”这种批评的过程。
PUA的动机是自我中心、恶意的,是为了满足批评者自己。可能是通过操纵、控制你,让ta在关系中有更多获益、更便利;也可能是通过贬低你找到ta自己很优越的感受。
我们可以从以下四个方面对动机进行辨别,以“关系中建议对方减肥”举例:
【血压预警!!】
目的上:
✓:希望能改善你的情况:
——“试试做些运动吧,看你最近身体和精神状态都不太好呢。”
x:试图打压、诱骗和控制你:
——“拜托你去减减肥吧,看看你现在身材都什么样了。”
态度上:
✓:对事不对人,十分客观:
——“BMI超出了正常范围值一点,为了健康是需要一些身材管理啦!”
x:针对个人性格以偏概全或者是恶意发散、揣测你的行为
——“你现在会胖都是太懒导致的。”
形式上:
✓:反馈是一些具体的建议:
——“有氧、无氧运动还有饮食调理都可以试试,制定一个具体的计划表吧。”
x:笼统的,没有细节:
——“别吃了。”
时限上:
✓:及时的,专注眼前的问题:
——“现在开始做计划完全来得及。”
x:翻旧帐,不针对当下的事情或行为:
——“你这个人就是没毅力,以前……”
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