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孩子内心受伤的原因有很多，可能是源自外部的因素，也可能是因为内在的原因。当孩子处于受伤状态时，常常伴随的是恐惧、悲伤、自责等负面情绪，而且往往容易将矛头指向自身，认为自己很糟糕，家长会因此而严惩自己，不爱自己了。
创伤心理学认为，处理创伤最初最有效的干预方式是稳定化技术，即让创伤者建立正性体验，暂时远离负性体验，让其感觉到安全与支持。因此，当受伤的孩子责难自己的时候，家长应直接告诉孩子“这不是你的错”。
1 对不起
“对不起”，是多少孩子期盼能从家长口里说出来的话语。
每个孩子都不希望自己被指责，尤其当家长误解自己的时候。孩子渴望家长的那句“对不起”的背后，无非是想得到家长的理解，证明自己是值得被爱的。然而，当那句“对不起”被家长隐藏的时候，孩子内心上的伤痛，也正随着愤怒、悲伤、委屈等情绪一点点地累积着。
当家长明明意识到自己的言行已经误解了孩子了，应及时道歉。除了及时的澄清，以及消除误解以外，一个敢于正视自己的错误的家长，将能树立一个勇于担当的形象，以身作则，这对孩子的影响无法是正面而积极的。
家长的误解，或者是不经意间的，或者是不信任的怀疑，或者是情绪的转嫁等。换位思考，不管是哪种方式的误解，被误解时，每个孩子渴望的无非都是家长真诚的道歉，填补内心深处的那个缺口。
“对不起”，尽管只有三个字，传递的信息却是，你没有那么糟糕，我误解了你，甚至伤害了你，我有不对的地方，我承认我的错误，并向你真诚地道歉。 每个家长曾经也都是个孩子，回首自己是个孩子时，是否曾经被家长误解，被误解时是否也曾渴望家长跟自己道歉？“得不到的永远在骚动”，创伤的修复，有时仅仅只是一句“对不起”。
2 这不是你的错
孩子内心受伤的原因有很多，可能是源自外部的因素，也可能是因为内在的原因。当孩子处于受伤状态时，常常伴随的是恐惧、悲伤、自责等负面情绪，而且往往容易将矛头指向自身，认为自己很糟糕，家长会因此而严惩自己，不爱自己了。
创伤心理学认为，处理创伤最初最有效的干预方式是稳定化技术，即让创伤者建立正性体验，暂时远离负性体验，让其感觉到安全与支持。因此，当受伤的孩子责难自己的时候，家长应直接告诉孩子“这不是你的错”。
也许有的家长认为，孩子受伤确实是因为他自身的某些问题，此时告诉他不是他的错，这不是助长于他推卸责任吗？很多家长可能会利用此时进行说教，试图让孩子达到痛定思痛的效果。殊不知此时的做法，如同火上浇油，雪上加霜。试想，当你处于强烈的负性情绪体验中，此时有人还在你耳边进行指责或说教，你的感受是什么？
“这不是你的错”，直接传达的信息是，我没有指责你的意思，我并没有因为这件事情，而否定你这个人，我依旧是爱你的。当然，在此基础上，进行一些鼓励性的言语，效果会更佳。
当孩子最恐惧的来自家长的指责转变成一种包容与理解时，孩子感受到的是来自家长的爱与温暖。而当创伤慢慢修复时，孩子也将能这种包容与理解的爱，化为前进的动力，自然而流畅。
3 这种事情不会再发生
当家长意识到自己的言行已经给孩子带来极大的伤害时，应该第一时间坚定而决绝地告诉孩子“这种事情不会再发生”。
很多来访者在咨询室里痛诉自己的成长经历时，提及家长是如何一而再再而三地伤害自己的心灵，而家长却从未意识到，或者意识到了，没有任何的反应与表示，甚至是搪塞、否认、狡辩。
对于孩子而言，尽管从辈分上，自己未能与家长平起平坐，但是孩子的心理上，常常有着一杆天平，自己在这头，家长在那头。孩子往往渴望的是能够平等、真诚地沟通，而当天平常年失衡时，尽管家长看似占着上风，但孩子的心，早已跌入谷底。
如果说“对不起”是一颗救心丸，那么“这种事情不会再发生”则是一颗定心丸。在孩子受伤时，“这种事情不会再发生”的分量重如泰山，一是修复现实的创伤，二是给予了孩子希望。
这是一句一言九鼎的话语，需要家长自身的反省、担当和魄力，作为灵丹妙药，使用也是需要谨慎的，假如家长总是不停地重复保证，却一直不停地故伎重演，那么孩子的信任也将随着这句话频率的提高而下降，其功效也将逐渐丧失。
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