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关于愤怒,你可能有个错误的逻辑。(上)

被愤怒不是你的错

 很多人潜意识里有一个逻辑:

你对我发火,就是在说我错了。

 

所以当别人对你发火,你就开始情绪反应了:当你也觉得自己错了,你就会愧疚、自责、道歉,觉得自己不应该做错。当你觉得自己没错,你就会委屈、恐惧,继而愤怒,觉得凭什么。


委屈就是在说:

我又没做错,你凭什么对我发火呢?

这个语言依然在潜意识的逻辑里:只有我错了,你才能对我发火。如果我没做错,你就不能对我发火。

 

我们在给企业做培训的时候,最需要情绪管理的就是客服。他们经常被客户发火,却不能怼回去。关键是那些客户明显是无理取闹,自己不合规定还要对客服发火。这些客服就很委屈。


被领导无端训的下属们也经常这样,满腹委屈而哭鼻子。觉得自己没错,领导为什么要骂。


以前没有觉察的时候,我也有这个逻辑。我在写文章的时候,经常被读者骂。骂得我很不爽,内心里无数头草泥马对着他们呐喊:我说错了吗?错了吗?你看明白了吗,你就骂?


怕被指责的人,通常不是因为无法接受别人的愤怒,而是无法接受别人用愤怒否定自己。

 

可是作为成年人,你扪心自问下:

你对别人愤怒的时候,真的仅仅是因为别人做错了吗?

 

 



愤怒是向下流的


我们只有去理解愤怒是如何形成的,才可能应对别人的愤怒。


实际上,愤怒是向下流的。


在一个系统中,愤怒会自动从较强的一方流向较弱的一方。如此你就可以理解很多愤怒了:

 

在家庭系统中,父母会因为小事而发大火,通常是因为父母心里有团火无处可发,所以要往更弱的个体发。孩子比妈妈弱势,愤怒就更容易从妈妈流向孩子。


如果爸爸妈妈不是威严的人,孩子长大的过程中就能感知到爸爸妈妈的软弱,从而成为熊孩子,能够对父母愤怒。


如果爸爸妈妈非常强势,小孩子被发火后无法倒流,就会虐待小动物。这就是踢猫效应。因为猫比孩子弱,所以愤怒就流向猫了。但是,猫错了吗?你看到很多触目惊心的虐待动物、报复社会事件,其实是他们内心有很多愤怒无人能承担。


城管要对小商贩愤怒。这种愤怒通常会超出了执法的范围和程度,因为城管在他们制度系统里是最弱的。他们只有到了商贩面前,才变成了强者。


客户会对客服发火,不是因为客服错做了什么,而是客户心里有团火,发给客服最安全。客服的人设就是:低人一等。虽然你可能不太喜欢这4个字。


领导对员工的愤怒,是因为领导比员工处于系统中的上级。

 

打老婆的男人,是因为在社会上本身是弱者,愤怒无法流动。他们只有到了老婆面前才强大了点。而能征服社会的男人,则可以宠老婆了。所以嫁人,一定要嫁在社会上混得好的。不是因为势力,而是他们有别的地方可以释放愤怒。

 

愤怒是从强者流向弱者的,并非从正确流向错误。但是系统的能量流动,总得有个表现形式,这个外在的表现通常会以对错为寄托。


对错只是寄托愤怒流动的形式,而非本质。

 

强者不一定是客观上的强。只要我潜意识里那一刻认为比你强大,我的愤怒就想流向你。你能怼回去是另一回事,说明你有愤怒能力,那一刻你认为自己比他更强。


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