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《非暴力沟通》(连载四十三)

  给他人反馈

  在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后,我们可以主动表达我们的理解。

  如果我们已经准确领会了他们的意思,我们的反馈将帮助他们意识到这一点。

  反之,如果我们的理解还不到位,他们也就有机会来纠正我们。

  此外,这样做还有助于人们体会自己的状况,从而深入了解自己。

  非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。这将便于他人对我们的理解作出必要的补充。我们的问题可以集中于以下几个方面:

  1、 他人的观察:“上周我有三个晚上不在家,你说的是这回事?”

  2、 他人的感受及需要:“你很灰心?你希望得到肯定是吗?”

  3、 他人的请求:“你是不是想请我帮你预定酒店?”

  请注意上述问题与以下问题的区别:

  1、“你说的是什么事?”

  2、“你现在心情怎么样?”“为什么你会有那样的感受?”

  3、“你希望我怎么做?”

    本文由乐行心理整理提供,如有需要,可以联系南昌心理咨询南昌心理医生、南昌焦虑抑郁心理咨询或江西心理咨询。

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