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《非暴力沟通》(连载四十一)

  我收集好他们的书面回答后提议:“我将依次大声读出这些书面回答。嘉定你是那位求助的人,如果你认为某个回答表达了对你的理解,就请你举起手来。”

  在23个回答中,只有3个有人举手。其中,最常见的反应是,像“这是什么时候开始的”这类的问题。也许,他们是希望通过收集足够的信息来分析和解决问题。

  事实上,试图分析问题妨碍了我们与他人的联系。如果我们只关心别人说了什么,并考虑他的情况符合哪种理论,我们是在诊断人——我们并没有倾听他们。

  在非暴力沟通中,倾听他人意味着,放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。

  倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。

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