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让关系回归和谐的道歉

  虽然道歉不是一把修复关系裂痕的“万能钥匙”,但却是双方和解过程中的第一步,重要的一步。

  并不是每一个人都能坦然面对自己的过失,并懂得向对方表达歉意的。“因为人基本上是自恋的。”“从本质上说,任何人都不愿意承认自己的错误。只能说有修养、心理健康且心智成熟的人,能够做到道歉。”心理咨询师认为,对任何来讲,承认自己的错误,这个行为本身会带来自我否定的感觉,会伤害到每个人的自尊心及自恋情结。内心深处,我们都希望自己是一个完美的人,而承认错误并向他人道歉会从本质上打破这种完美。从而在心底产生强烈的羞耻感。咨询师同样认为,缺少共情也是难以进行道歉的重要原因。

  道歉就是要为我们的行为负责,并对被冒犯者作出补偿。真正的道歉能够实现宽恕与和解,继续发展双方之间的关系。道歉的目的不应该只是为了获得原谅。所以,真诚的道歉需要包含四个重要内容,就是承认这件事是自己错了;承认这件事给别人造成损害;愿意为自己的过错和造成的损害进行补偿;向对方保证自己以后不会再犯。

  只有完整地表达了歉意,才能够正视人际镜像中的自我,正视他人的眼神。但这并不是因为我们变得完美了,而是因为道歉的同事,我们为自己的过错承担了责任。

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